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楽天「2014年度版 自動車保険満足度ランキング」で第1位

お知らせ

2014-06-25

楽天「2014年度版 自動車保険満足度ランキング」で第1位

セゾン自動車火災保険株式会社(社長:西脇 芳和)は、楽天株式会社(代表取締役会長兼社長:三木谷 浩史)運営の「楽天 自動車保険一括見積もり」が発表した「2014年度版 自動車保険満足度ランキング」で
総合満足度ランキング・事故対応満足度ランキングにおいて、第1位に選ばれました。
<公表内容>
 総合満足度ランキング     1位 セゾン自動車火災保険
 事故対応満足度ランキング  1位 セゾン自動車火災保険(2年連続!)

日ごろよりご愛顧いただいているお客さまへ深く感謝申し上げるとともに、これからも「お客さま評価日本一」「お客さまにとってのオンリーワンの保険会社」を目指して、商品・サービスの向上に努めてまいります。
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<2014年度版 楽天 自動車保険満足度ランキング 調査概要>
調査期間 :2014/4/1-2014/5/20
調査対象者:楽天自動車保険一括見積もり(楽天株式会社運営)」にて
サービスを利用された方で 現在、ご自身または配偶者が任意の自動車
保険に加入している方(有効回答者数:2,481人)
調査項目・集計方法:
 ・総合満足度ランキング:調査項目7項目(「保険料」「事故処理対応
  サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」
  「会社の信頼性や安定性」)を5段階で評価して、集計。
 ・事故対応満足度ランキング:調査項目5項目(「事故受付対応」「事故
  後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」)を
  5段階で評価して、集計。
調査実施:楽天株式会社
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調査の詳細については、以下「楽天 自動車保険一括見積もり」のホームページを ご確認ください。
http://insurance.rakuten.co.jp/car/ranking/index.html

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